• Địa chỉ: 1/15 Đường TA05 - Khu Phố 7 - Phường Thới An - Q12 - TP-HCM
  • Hotline: 0938 308 798
Dáng Việt
  • GIỎ HÀNG
  • 0 Sản phẩm

Chính sách đổi trả hàng

Chính sách Đổi trả sản phẩm của Dáng Việt quy định các lý do chấp nhận, yêu cầu cho sản phẩm được đổi trả và thời gian xử lý đổi trả cho khách hàng.

I. Lý do chấp nhận đổi trả

  • - Sản phẩm bị mất niêm phong, bị giao sai về số lượng và mẫu mã so với đơn đặt hàng.
  • - Sản phẩm bị hỏng do lỗi của Nhà sản xuất (hỏng hóc về kỹ thuật, lỗi về thiết kế, nội dung, các lỗi ẩn tì/nội tì, khác biệt so với tiêu chuẩn chất lượng đã công bố của Nhà sản xuất) hoặc lỗi trong quá trình vận chuyển (bị biến dạng, trầy xước, vấy bẩn, v.v.).
  • - Sản phẩm hàng hóa không đúng số thong số, kích cỡ không phù hợp.

II. Yêu cầu cho sản phẩm đổi trả

1. Điều kiện đổi trả

  • - Sản phẩm không nằm trong danh mục hạn chế đổi trả của Dáng Việt.
  • - Sản phẩm còn nguyên vẹn, đầy đủ nhãn mác, theo quy cách ban đầu (trừ trường hợp sản phẩm bị lỗi hoặc bị hư hại trong quá trình vận chuyển).
  • - Sản phẩm còn đầy đủ phụ kiện và tặng phẩm đi kèm (nếu có).
  • - Sản phẩm không bị dơ bẩn, không qua giặt là, không có mùi lạ, không có dấu hiệu đã qua sử dụng
  • - Khách hàng còn giữ xác nhận về việc đã mua hàng tại Dáng Việt (card visit)
  • - Khách hang tự đóng gói và gửi về đường Bưu Điện (Đối với khách ở Tỉnh)

2. Thời gian áp dụng đổi trả

Khách hàng được quyền gửi yêu cầu đổi trả trong vòng 07 ngày kể từ ngày nhận hàng. Thời điểm yêu cầu đổi trả sẽ được căn cứ theo:

  • - Nếu khách hàng gửi theo đường bưu điện hay chuyển phát: thời điểm tính theo dấu biên nhận của bưu điện hay đơn vị chuyển phát.
  • - Nếu khách hàng tự mang/gửi hàng tới Shop của Dáng Việt đổi trả: thời điểm tính khi nhân viên Dáng Việt tiếp nhận.

3. Chi phí đổi trả

  • - Đối với các sản phẩm, do lỗi của Dáng Việt khách hàng sẽ được miễn phí giao hàng tới địa chỉ đổi trả của khách.
  • - Đối với các sản phẩm trả lại do nhu cầu của khách hàng. Dáng Việt sẽ thưc hiện đổi trả và tính phí vận chuyển (Phí vận chuyển theo cước hiện hành của Bưu Điện).

III. Quy định hoàn tiền

1. Phương thức hoàn tiền

Phương thức hoàn tiền quy định tại chính sách hoàn tiền của Dáng Việt căn cứ theo yêu cầu của khách hang.Các phương thức hoàn tiền bao gồm:

  • - Hoàn tiền vào tài khoản của khách hàng.
  • - Hoàn tiền thông qua hệ thống SenPay.
  • - Hoàn tiền mặt tại Shop của Dáng Việt

Riêng các yêu cầu hoàn trả sản phẩm do thay đổi nhu cầu của Khách hàng, Dáng Việt sẽ hoàn tiền trừ đi phí Vận Chuyển (Phí Vận chuyển tính theo cước phí của Bưu điện)

2. Thời gian xử lý

  • - Dáng Việt sẽ gửi kết quả phản hồi yêu cầu hoàn trả tới Khách hàng thông qua email hoặc/và tin nhắn SMS trong vòng tối đa 02 ngày làm việc kể từ khi Dáng Việt nhận lại sản phẩm.
  • - Nếu yêu cầu hoàn trả đáp ứng các yêu cầu tại mục II, Dáng Việt sẽ thực hiện thủ tục hoàn tiền cho khách hàng trong thời gian từ 1-2 ngày làm việc kể từ khi Dáng Việt nhận được sản phẩm.

 


Dáng Việt là shop thời  trang online, chuyên cung cấp sỉ và lẻ thời trang công sở nữ cao cấp: Váy đầm công sở, đầm suông, đầm ôm, đầm xòe, chân váy, áo sơ mi, thời trang thu đông...  Là một Shop online chuyên thiết kế mặt hàng thời trang công sở, chất lượng, kiểu dáng, đường may rất đẹp và tinh tế, tạo cảm giác thỏa mái, tự tin khi mặc.

-               Giao hàng toàn quốc

-               Thu tiền khi nhận hàng.

-               Đổi trả hang trong 7 ngày

Dáng Việt luôn là sự lựa chọn hàng đầu của tín đồ mua sắm Online hiện nay, chúng tôi luôn làm hài lòng các bạn từ phục vụ, chất lượng, uy tín. Các bạn vào ĐÂY để mua hàng, Dáng Việt luôn cập nhật mẫu mới và đẹp cho các bạn.

Nếu bạn có nhu cầu xin vui long liên hệ:

Hotline: 0975 178 798 – 0938 308 798

Mail: dangviet.net@gmail.com

Zalo, viber: 0975 178 798 – 0938 308 798

Yahoo, skype: gaubong261085

Chủ đề liên quan:

Like Fanpage để Theo dõi và cập nhật thông tin thị trường, dự án qua Facebook, Google +

Tin tức tiêu điểm

Tin mới nhất

Top